Thomas Ravo, egy csendes francia város lakója, mindig tisztelettel és gondoskodással bánt az ingatlanával. Lakása alapos felújítása után magabiztosan adta át hangulatos otthona kulcsait, abban a hitben, hogy a főbérlők és a bérlők mindig megtalálják a közös nyelvet – különösen, ha mindkét fél tisztességes.
A család, amely beköltözött a lakásába, eleinte ideálisnak tűnt: udvarias szülők, jól nevelt gyerekek. Ravo elégedett volt: minden a terv szerint haladt. De ez az idill nem tartott sokáig.
Egy hónap telt el – nem érkezett fizetés. Aztán egy másodperc. A telefonhívásokra nem válaszoltak. Hamarosan világossá vált: a bérlők eltűntek. Nem búcsúzott, nem érkezett magyarázat, csak egy rövid üzenet „Kopog” felirattal, és… teljes káosz uralkodott az ajtó mögött.
Amikor Ravo belépett a lakásba, alig tudta visszafogni érzelmeit: megrongálódott falak, szemét, ételmaradékok, háziállatok nyomai és elviselhetetlen szag. Amivé a rendezett otthona vált, inkább egy elhagyatott épületre hasonlított, miután fosztogatók járták be, mint arra a lakásra, ahol a család nemrég lakott.
